Allmänt

Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du de villkor som anges här. Läs igenom våra köpvillkor noggrant innan du slutför ditt köp.

Beställning

När du lägger en beställning på vår webbplats bekräftar du att du är behörig att ingå ett bindande avtal. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar i vissa fall, såsom vid felaktiga priser eller om produkten är slut i lager.

Priser

Alla priser på vår webbplats anges inklusive moms, om inte annat anges. Fraktkostnader tillkommer och kan variera beroende på leveransadress och val av fraktalternativ.

Betalning

Vi erbjuder flera olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort, banköverföring och PayPal. Betalning debiteras först när din beställning skickas.

Leverans

Vi strävar efter att leverera alla beställningar så snabbt som möjligt. Leveranstiderna kan variera beroende på val av fraktalternativ och destination. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats.

Returer och Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att kunna returnera en vara måste den vara i oanvänt skick och i sin originalförpackning. För mer information om returproceduren, vänligen se vår [Returpolicy].

Ansvar

Vi ansvarar inte för eventuella skador på varor som inträffar efter att de har levererats till dig. Om du mottar en felaktig eller defekt vara, vänligen kontakta oss omgående så att vi kan lösa problemet.

Ändringar i Köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpvillkor när som helst. Ändringar träder i kraft så snart de publiceras på vår webbplats, och det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om eventuella förändringar.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, erbjuder vi en returrätt enligt följande villkor:

Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange någon specifik anledning. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss skriftligt innan 14 dagar har gått. Meddelandet ska innehålla ditt namn, ordernummer samt information om vilka varor du vill returnera.

Returvillkor

För att kunna returnera en vara måste den vara i oanvänt och oöppnat skick, samt i originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att neka returer om varan är använd, skadad eller om förpackningen har öppnats.

Returkostnader

Kostnaden för returen står du som kund för, såvida varan inte är defekt eller felaktig. Om varan är defekt, kontaktar du oss för att arrangera en gratis retur.

Återbetalning

Så snart vi mottagit och godkänt din retur, kommer vi att behandla återbetalningen. Återbetalningen görs till den betalmetod som användes vid köpet. Vänligen notera att det kan ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Undantag

Vissa produkter, såsom personligt anpassade eller hygienskyddade varor, kan inte returneras om förseglingen brutits. För dessa produkter gäller ej ångerrätten enligt svensk lag.

Om du har några frågor om returer eller ångerrätt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Priser

Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas i kassan innan betalning.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att göra din shoppingupplevelse så enkel som möjligt. Du kan betala via:

(Visa, MasterCard)

(Betala direkt, Betala senare eller Dela upp betalningen)

Betalningen sker via säkra betalningslösningar för att skydda din information.

Betalningens Säkerhet

Alla betalningar behandlas via krypterade betalningssystem och vi följer strikta säkerhetsprotokoll för att skydda din betalningsinformation. Vi delar aldrig dina betalningsuppgifter med tredje part.

Betalningens Tidpunkt

Betalning debiteras först när din beställning har skickats eller vid förhandsbeställningar när varan är tillgänglig för leverans. Om du använder Klarna som betalningsalternativ, kommer betalningen att hanteras enligt de villkor som gäller för Klarna.

Klarna Betalningsalternativ

Med Klarna kan du välja mellan flera flexibla betalningsalternativ:

: Betala hela beloppet direkt vid köpet.

: Betala inom 14 eller 30 dagar efter att du mottagit din vara.

: Dela upp betalningen på 3 eller fler månader (ränta kan tillkomma beroende på valt alternativ).

För mer information om Klarna och deras betalningsalternativ, vänligen besök Klarnas webbplats.

Felaktiga Priser

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktiga priser på vår webbplats. Om ett felaktigt pris skulle anges vid din beställning, kommer vi att informera dig om detta och ge dig möjlighet att antingen bekräfta beställningen till det korrekta priset eller annullera den.

Vi använder viss automatisering i vår order- och betalningshantering, till exempel för att effektivisera köpprocessen och identifiera eventuella risker (t.ex. bedrägeri).

Viktigt att veta: Inga beställningar skickas ut utan att först granskas och godkännas manuellt av oss.

Kreditbedömning via Klarna

Om du väljer att betala med Klarna (t.ex. “Betala senare” eller “Dela upp”), kan Klarna utföra en automatiserad kreditbedömning baserat på den information du uppger och deras egna register. Denna bedömning sker helt utanför vår kontroll och kan påverka om du blir beviljad kredit eller inte.

Du kan läsa mer om hur Klarna behandlar personuppgifter och automatiserade beslut i deras egen sekretesspolicy.

Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

Om du har frågor kring hur vi eller Klarna använder automatisering, är du välkommen att kontakta oss.

Vi erbjuder olika fraktalternativ för att passa dina behov och säkerställa att din beställning når dig på bästa sätt. När du slutför din beställning kan du välja mellan följande fraktalternativ:

: Leverans inom 3-7 arbetsdagar (beroende på plats).

: Leverans inom 1-3 arbetsdagar (tillgänglig mot en extra avgift).

: Om vi har fysiska butiker, kan du välja att hämta din beställning direkt i en av våra butiker.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas baserat på leveransadress och valt fraktalternativ. Fraktkostnaden kommer att visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder även gratis frakt på beställningar över [belopp] (om tillämpligt).

Leveranstid

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden varierar beroende på fraktalternativ och destination:

: 3-7 arbetsdagar.

: 1-3 arbetsdagar (beroende på plats).

Observera att leveranstiderna kan påverkas av externa faktorer som väderförhållanden eller helgdagar.

Internationell Frakt

Vi erbjuder frakt till flera länder. För internationella beställningar varierar leveranstider och fraktkostnader beroende på destination. Vid internationell frakt kan ytterligare avgifter, såsom tull och importskatter, tillkomma och betalas av kunden vid leverans.

Orderbekräftelse och Spårning

När din beställning har skickats får du en orderbekräftelse via e-post, tillsammans med en spårningslänk för att följa din beställning. Du kan också logga in på ditt konto för att se aktuell status på din leverans.

Förseningar i Leverans

Om det skulle uppstå förseningar med din leverans på grund av faktorer utanför vår kontroll, t.ex. väderförhållanden, transportproblem eller helgdagar, kommer vi att hålla dig informerad och göra vårt bästa för att leverera din beställning så snart som möjligt.

Problem med Leverans

Om du inte mottar din beställning inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp. Vi hjälper dig gärna att lösa eventuella problem eller frågor som kan uppstå.

Integritet och Säkerhet

Vi värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter. Den information vi samlar in används för att hantera din beställning och förbättra din shoppingupplevelse. Vi följer strikt de regler som fastställs i Dataskyddsförordningen (GDPR) för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och korrekt sätt.

Vilken information samlar vi in?

För att kunna genomföra och hantera din beställning behöver vi samla in vissa personuppgifter, såsom:

Vi kan även samla in uppgifter om din användning av vår webbplats, som exempelvis besökta sidor och interaktioner, för att förbättra din upplevelse och anpassa vårt erbjudande.

Hur använder vi din information?

De personuppgifter vi samlar in används för följande ändamål:

Dela din information med tredje part

Vi delar aldrig din personliga information med tredje part, förutom när det är nödvändigt för att fullfölja din beställning, t.ex. med fraktbolag och betalningstjänster. Alla tredje parter vi samarbetar med är ålagda att behandla dina personuppgifter på ett säkert och konfidentiellt sätt.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att hålla reda på din shoppinghistorik och gör det lättare för dig att navigera på webbplatsen. Du kan välja att blockera eller radera cookies via din webbläsare, men det kan påverka din upplevelse på webbplatsen.

Dina rättigheter

Som kund har du rätt att begära tillgång till, rättelse av, eller radering av de personuppgifter vi har om dig. Du kan också invända mot behandling av dina personuppgifter eller begära att vi begränsar behandlingen under vissa omständigheter. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via [kontaktinformation].

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller förändring. Vi använder kryptering och andra tekniska lösningar för att skydda all känslig information, såsom betalningsuppgifter.

Ändringar i vår sekretesspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra vår sekretesspolicy. Eventuella ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart efter publicering.

Om du har några frågor eller funderingar kring hur vi hanterar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss.